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Con el fin de brindar una respuesta con calidad y oportunidad a las solicitudes radicadas, se definió que los días miércoles de cada semana, no se permitirá el ingreso de ciudadanos a las dependencias. La atención se brindará en el primer piso por parte de los funcionarios de Atención al Ciudadano.
La Secretaria de Educación y Cultura de Yopal, Gloria Aidee Flórez Guerrero, a través de la circular 065 del 13 de abril de 2018, informó que esta dependencia viene presentando un alto número de requerimientos y solicitudes evidenciando con un promedio oficial de 1.200 mensuales, ante esta particularidad se llevó el caso a Comité Directivo para buscar una alternativa que permitiera agilizar los procesos sin dejar de atender a la comunidad del municipio.
Por su parte la licenciada Flórez Guerrero, hizo especial énfasis en que estas estrategias de atención propenden en optimizar los tiempos de respuesta a la comunidad siendo este el único fin.
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